Vários setores da economia já adotaram a centralidade do usuário como princípio de atuação. Das fintechs aos aplicativos de transporte, a experiência e a satisfação do consumidor são prioridade em todos os processos. O resultado é maior faturamento e fidelização do público.

E se a produção de conteúdo editorial também assumisse a estratégia de user centricity? O que mudaria na rotina do profissional? Como se decidiriam as pautas? Quem seriam as fontes? Quais formatos os conteúdos teriam?

Equilibrar todas estas variáveis no tempo escasso de equipes enxutas requer planejamento e tomada de decisões com o mínimo de margem de erro.

As relações entre o público e a mídia nunca estiveram tão sensíveis. Ao mesmo tempo, produtores de conteúdo nunca precisaram tanto se aproximar das audiências como agora.

Seja para converter essas pessoas em assinantes, clientes, seja para conhecê-las melhor, jornalistas são cada vez mais requisitados a fortalecer este elo com a comunidade.

O Programa Audience First apresenta métodos viáveis e inovadores de aproximação com as audiências. Para isso, partimos da compreensão dos novos hábitos de consumo de informação e do questionamento de práticas recorrentes em qualquer processo editorial, como a definição de pautas, a escolha das fontes e a organização da jornada de trabalho do jornalista.